Tout projet fait l'objet d'un devis détaillé et gratuit, valable 30 jours à compter de sa date d'émission. La commande est considérée comme ferme à réception du devis signé par le client.
Un acompte de 45% du montant total est demandé à la signature du devis. Le solde est exigible à la mise en service de l'installation, sauf modalités particulières précisées sur le devis.
Les travaux réalisés par Klyma Solutions sont couverts par une garantie décennale et une garantie de parfait achèvement d'un an, conformément à la réglementation en vigueur.
En cas de retard de paiement, des pénalités de retard sont appliquées au taux de trois fois le taux d'intérêt légal, assorties d'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, conformément au Code de commerce.
Pour les contrats conclus hors établissement, le client particulier dispose d'un délai de rétractation de 14 jours conformément au Code de la consommation, sauf demande expresse d'exécution immédiate des travaux.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Klyma Solutions.
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